Términos y condiciones

Envios y plazo de entrega

El envío del material se realizará en un periodo de 2-3 días (máximo) una vez confirmado el pago del mismo y siempre y cuando el material esté disponible en estoc. En caso contrario será notificado al cliente indicándole el tiempo de demora y/o alguna alternativa a dicho producto si la hubiere y dando la posibilidad de cancelación sin perjuicio de sus intereses y a la devolución total o parcial del importe correspondiente.

Tenga en cuenta que en los pedidos abonados por Transferencia bancaria su pedido se procesará en cuanto se reciba el pago.
Cuando se paga mediante Tarjeta de crédito o Paypal la confirmación del pago es inmediata.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.

Todos los pedidos que expedimos van asegurados, corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo

El coste del envío es de 5 € IVA incluido, en pedidos superiores a 37.85€ se aplicaran costes 0.

No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Confidencialidad

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Devoluciones, cambios y garantía

La Tienda Online aceptara la devolución del material recibido en los siguientes casos:
-El material enviado al cliente ha llegado roto, dañado o en malas condiciones. En estos casos, WWW.MASCARILLASCLOQUER.COM .es se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales. El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido está en buenas condiciones y no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente está obligado a comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 24 horas desde la firma de las copias del albarán de recogida. La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a la Tienda Online de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.

-El material enviado al cliente no es el solicitado. El cliente comunicará la incidencia a la Tienda Online en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, la Tienda Online se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales. El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entrego, con su embalaje original intacto y por tanto en perfecto estado para la venta.

-El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo. En este caso el cliente deberá comunicar a la Tienda Online su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entregó y sin instalar ni haber sido usado de ninguna manera, con su embalaje original y por tanto en perfecto estado para la venta. WWW.MASCARILLASCLOQUER.COM reembolsará el importe del pedido pagado por el cliente en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción nuevamente del material en el almacén que designe La Tienda Online. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe mediante un bono por el importe de su compra para comprar de nuevo en la tienda online, en este caso los gastos de envío ni los gastos de devolución serán descontados.
Todos nuestros productos están garantizados en 6 meses para cualquier defecto de fabricación.

La garantía queda invalidada en caso que se de alguna de las siguientes circunstancias:

  • Golpes y/o roturas causadas por un mal uso.
  • No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
  • Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
  • Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
  • Tensión de alimentación incorrecta.
  • Manipulación por personal distinto del Servició Técnico del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc…, afecten o no al suministro eléctrico.

Metodos de pago, precios y promociones

  • Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción.
  • El I.V.A está incluido.
  • Los gastos de envío son a cargo del cliente.

La forma de pago será de las tres maneras siguientes:

  • Transferencia bancaria.
  • Pago seguro con tarjeta de crédito.
  • Paypal

Origen de los productos

Todos nuestros productos son fabricados en nuestras instalaciones industriales de Barcelona (España), siendo 100% C.E.

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